• Prazo para trocas de produtos: 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc.
• O produto deve ser devolvido dentro da embalagem original, inclusive com os materiais de proteção. Desde que o produto não tenha sido usado, podemos trocar por outro tamanho, outro produto ou deixar o crédito para outra compra. Em caso de troca, a loja não se responsabilizará pelo frete. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito.
• A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque.
• Você deve entrar em contato com a loja através de email ou telefone, antes de enviar o produto de volta. Os produtos devolvidos sem prévio aviso, serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.
• Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais. Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias, ou o ressarcimento das despesas feitas pelo cliente.
